CRM Weavy Mobilité

Contexte

Chaque projet Client est travaillé par une équipe projet AZNETWORK qui coordonne toutes les actions de reprise de données, de paramétrage, de développement informatique et d’installation des solutions avec les équipes du Client. Par conséquent, les chefs de projet identifiés comme formateurs ont la connaissance des usages et de la progression de compétences à apporter aux utilisateurs du Client.

La formation est spécifique au contexte de l’entreprise ou de l’organisation considérée. Elle est par conséquent primordiale et vise à l’initiation de la mise en place d’une solution opérante.

Les enjeux pour l’entreprise :

• Accompagner le changement de solutions numériques dans l’entreprise
• Augmenter le taux de d’adhésion des équipes

Les bénéfices pour les participants :

• Aborder les nouvelles solutions numériques avec confiance et efficacité
• Découvrir les avantages des évolutions mises en place pour faciliter leurs missions
• Être formé sur l’utilisation du logiciel Divalto Weavy Mobilité

Objectifs pédagogiques

Les objectifs pédagogiques sont identifiés en amont par l’équipe projet pour que la formation soit adaptée aux besoins pratiques des utilisateurs de nos solutions. 
À l’issue de cette formation, les participants auront appris à maîtriser les étapes indispensables de gestion de leurs activités en entreprise à partir du nouveau logiciel DIVALTO WEAVY Mobilité.

Participants

Les collaborateurs(trices) en charge de la relation commerciale  :

• Commerciaux
• Assistant(e)s
• Managers
• Dirigeant(e)s

Durée

7 heures

Pré-requis

• Utilisation de l’outil informatique en entreprise
• Usage d’une tablette et d’un téléphone
• Connaissances de la relation commerciale en entreprise

Plan de formation

• Présentation de l’ergonomie de DIVALTO WEAVY Mobilité
  • Front Office 
• Présentation de l’écran d’accueil
• Utilisation des tableaux de bord  
• Portefeuille Clients – adresses – contacts
  • Recherche
  • Fiche détaillée
  • Contacts 
• Agenda et prise de rendez-vous
• Compte-rendu de visites
• Statistiques
• Opportunité
• Client pivot et circuit de visite

Équipe pédagogique

Les formations AZNETWORK sont destinées aux entreprises et organisations ayant besoin de solutions de développement dans le domaine de l’informatique et du numérique. Notre objectif est d’aider les entreprises à adapter et à améliorer les compétences des collaborateurs. Nous travaillons en étroite collaboration avec les services de ressources humaines ainsi que les directions.

Ce programme de formation AZNETWORK est dispensé par un formateur de l’entreprise AZNETWORK. Cette formation s’adresse aux salariés de l’entreprise cliente.

Les compétences des formateurs/trices sont validées par une pratique constante des solutions proposées à nos clients, par un entretien d’évaluation annuel et par des formations, des certifications régulières inclues dans la GEPP – Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels de l’entreprise AZNETWORK.

Moyens pédagogiques et techniques

Cette formation est dispensée soit en présentiel sur site dans l’environnement de travail des apprenants, soit à distance en visioconférence.

Les moyens pédagogiques et techniques gérés par AZNETWORK :

• Questionnaire de prérequis
• Documents supports de formation partagés
• Exposés théoriques
• Étude de cas concrets
• Questions orales et écrites (QCM)
• Exercices écrits individuels : cette session se terminera par une évaluation des apprenants.

Dispositif de suivi de l’exécution, évaluation des résultats de la formation

Le dispositif de suivi de l’exécution d’évaluation des résultats de la formation sont gérés par AZNETWORK :

• Envoi de la convocation jointe au programme
• Feuilles de présence
• Formulaires d’évaluation de la formation
• Enquête de satisfaction
• Attestation de formation

Indicateurs de résultats*

*Les indicateurs de résultats proviennent des sessions de formation dispensées en 2023.

Handicap et accessibilité

AZNETWORK travaille en collaboration avec les services des Ressources Humaines de ses Clients afin de rendre accessibles les formations aux personnes en situation de handicap. Cette réflexion s’inscrit dans la responsabilité sociétale de l’entreprise. Notre équipe pédagogique s’appuie sur le retour d’expérience pour améliorer en continu les formations dispensées à différents publics.

Une référente handicap à votre écoute : Marie Florence Da Rocha – Responsable pédagogique et Responsable des Ressources Humaines – est joignable : formation@aznetwork.eu