Audit & Conseil

audit et conseil

AZNetwork, avec le concours d’une équipe d’expert exerce une fonction de conseil et d’accompagnement spécifique auprès des entreprises. L’audit permet d’identifier les objectifs du client tout en tenant compte de ses problématiques. 

Nos domaines d’intervention :

  • Conseil en intégration
  • Processus métier
  • Changement d’ERP
  • Evolution technique
  • Recherche et Développement

A l’issue de l’audit et de l’analyse des besoins du client, l’équipe propose une solution adaptée pour optimiser l’utilisation des nouvelles technologies dans l’entreprise (Internet, Intranet, Extranet, Progiciels, Equipement Informatique) et une méthodologie adaptable aux objectifs et à la granularité requise de chaque projet.  

Les solutions sélectionnées par nos équipes permettent de satisfaire tous types d’entreprises : des artisans et TPE aux grandes entreprises du négoce. Elles répondent aux besoins, aux contraintes de planning et budgets des structures ciblées et proposent toutes des déclinaisons par métiers ou secteurs d’activité.

De façon complémentaire, nos consultants métier vous accompagnent dans :

  • L’élaboration du cahier des charges
  • La mise en place et le contrôle de la politique de sécurité
  • La gestion du projet

Intégration & Infogérance

intégration des ERP et progiciels de gestion

INTEGRATION

AZNetwork intègre un pôle d’experts techniques qui peuvent intervenir sur un éventail très large de technologies. Les solutions entreprises et métiers sont des standards du marché fournis par des éditeurs tiers ou par nous-même.

Nos experts polyvalents permettent d’assurer des prestations de développement spécifique pour des projets adaptés au contexte de chaque client. 

En fonction de votre projet, vous bénéficiez d’un interlocuteur ou d’une équipe dédiée et unique.

Parmi les solutions que nous intégrons chez nos clients aujourd’hui :

  • Sage I7
  • EBP (gestion commerciale, comptabilité et paie)
  • Aurea CRM
  • Generix
infogérance

INFOGERANCE

AZNetwork est doté d’un service client qui assure le suivi des infrastructures et des solutions intégrées. Le service de Tierce Maintenance Applicative consiste à prendre en charge les corrections et les évolutions demandées par le client sur ses applications distantes ou hébergées dans les datacenters d’AZNetwork. Nos équipes TMA assurent l’interface avec les clients et les services de l’entreprise. Les différents centres de support du groupe sont joignables par téléphone, par mail ou en déposant une demande d’intervention sur des extranets privés.

Chaque client a un interlocuteur dédié, en charge du traitement de la demande (expert paie, comptabilité, bases de données, spécialiste restitution de données, …). Le contact identifié assure au client une relation de confiance. 

Hébergement & Cloud

Disponibilité des équipes en 24/7 

Sécurité totale

Démarche environnementale

L’HEBERGEMENT

AZNetwork est propriétaire de 2 datacenters et exploite à ce jour 4 datacenters. 

La Tierce Maintenance d’Exploitation est généralement réalisée sur les infrastructures hébergées dans les datacenters du groupe, mais elle peut être également réalisée sur des sites distants.

Le métier de la TME consiste à appliquer strictement un ensemble de procédures pour réagir efficacement aux déclenchements d’alerte et, en amont, pour se prémunir le plus possible contre les risques d’incidents et de pannes. 

Cette rigueur permet à AZNetwork de garantir à ses clients un niveau très élevé de disponibilité de leurs infrastructures.

hébergement de données sécurisées - hébergeur agréé de données de santé

LE CLOUD

De la même façon que l’on paye la location d’une voiture à la journée ou l’électricité en fonction de sa consommation, il devient possible d’indexer le coût de son informatique sur son utilisation réelle selon différents modèles économiques et d’adapter son volume de ressources aux phénomènes de saisonnalité.

Le véritable enjeu de l’informatique distribuée comme un service est la mutualisation des ressources entre les clients, ce que permettent les architectures en cloud et les technologies de virtualisation. Le bénéfice est notamment économique du fait que l’utilisation des ressources est optimisée entre les clients et que chaque client consomme uniquement ce qui lui est nécessaire.

AZNetwork propose à chacun de choisir le modèle économique qui lui convient : externalisation partielle ou totale, ressources dédiées ou mutualisées.

Supervision 

Nous prenons des engagements forts en matière de disponibilité (SLA) des infrastructures que nous hébergeons. Pour y parvenir, nous les supervisons 24/24 7/7 grâce à des automates disposés sur les composants matériels, logiciels, réseaux et télécom.

En cas de détection de panne ou de risque potentiel identifié, ces automates alertent nos ingénieurs et nos techniciens qui, dans la plupart des cas, réalisent des interventions totalement transparentes pour nos clients. Dans les faits, les composants en haute disponibilité et remplaçables à chaud permettent de garantir une disponibilité proche de 100%.

Toutes les interventions réalisées sont enregistrées et consultables par nos clients sur un portail extranet, et nous mesurons par des statistiques la disponibilité et l’utilisation réelle des ressources et des réseaux.

Sauvegarde

Nous proposons différentes solutions de sauvegarde, tant pour les SI qui restent localisés chez nos clients que pour ceux que nous hébergeons dans nos datacenters. Les réponses techniques sont apportées en fonction de l’activité de chaque client et des contraintes qu’il peut supporter : planning d’exploitation informatique, volume de données échangé, bande passante consommée…

En fonction de ces critères, nous pouvons préconiser des sauvegardes complètes ou incrémentales, voire des solutions de synchronisation qui limitent la perte potentielle de données.

Ces sauvegardes peuvent être stockées sur des supports mutualisés ou dédiés, et des tests de restauration sont régulièrement réalisés pour vérifier la consistance des sauvegardes.

PRA

La reprise d’activité après sinistre est un enjeu stratégique qui pose un certain nombre de questions fondamentales, bien au-delà des aspects techniques :

• Quelle période d’indisponibilité des services IT est supportable ?
• Quelle perte de données est acceptable ?
• Quels applicatifs doivent être prioritairement redémarrés ?
• Quelles procédures s’appliquent si le PRA est activé ?

Le volet économique d’un projet de ce type est également majeur dans la mesure où le niveau d’ambition d’un PRA en fixe également le niveau d’investissement et de coût récurrent.

Notre équipe fournit en supplément de l’infrastructure, une offre PaaS qui permet de virtualiser le système d’exploitation, les bases de données, la couche middleware, la couche de serveur web, etc.

Plateforme HDS – Hébergement de données de santé

Agréée depuis 2013, AZNetwork exprime sa volonté d’accompagner les éditeurs et les start-up dans leur développement d’applications et logiciels pour la santé à l’aide de son offre d’hébergement de données de santé : AZMédicube.

AZNetwork vous accompagne et vous conseille dans vos choix d’hébergement de données de santé en garantissant : confidentialité, fiabilité et sécurité.

L’hébergement de données de santé est réalisé dans les Datacenters d’AZNetwork situés à Alençon, Caen et Rennes. Les accès réseau assurent un accès continu et sécurisé. 

L’organisation des équipes, les procédures et solutions mises en oeuvre assurent un haut niveau de service. 

Editeur de logiciels et applications

La connaissance que nous avons acquise du métier de nos clients nous a permis de développer des logiciels qui intègrent leurs spécificités.

Découvrez nos logiciels éditeurs et applications :

Bureaux virtuels en SaaS
Applications pour le MAD/HAD
Progiciel de gestion de production
Dématérialisation facture
Applications pour forces de vente

Opérateur Fibre Optique

Déclaré à l’ARCEP depuis 2012, AZNetwork fait partie des opérateurs locaux indépendants de l’Orne.

Outre un Datacenter et une infrastructure Cloud de dernière génération, AZNetwork déploie la Fibre Optique sur Alençon, l’Aigle, Caen et la Région Normande et propose des tarifs compétitifs aux professionnels souhaitant obtenir le THD (Très Haut Débit)

Une offre qui garantit aux entreprises et à l’ensemble des collaborateurs :

  • Un accès internet performant et fiable
  • Un très haut débit garanti et évolutif
  • Des accès à de nouveaux services 
  • Plus de performances pour les outils déjà en place 
Contact

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